Tin tức
Chính sách vận chuyển của KCB Group
28
Th11
Th11
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả đơn hàng mua hàng tại:
CÔNG TY CỔ PHẦN KCB VIỆT NAM
– Địa chỉ: Tầng 12, TN Licogi 13, Số 164, Đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Hà Nội..
-VP HCM: Số 79/71/6 Đường số 4 phường Bình Hưng Hoà, tp Hồ Chí Minh
– Hotline: 084.761.8888
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
2. Thời gian xử lý & giao hàng
2.1. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng được xác nhận từ 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7) sẽ được xử lý trong ngày.
Đơn đặt sau 17:00 hoặc vào Chủ Nhật/Ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
2.2. Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành Hà Nội và HCM : Trong vòng 30 phút đến 1 ngày
Miền Bắc: 1 – 2ngày
Miền Trung: 3 – 5 ngày
Miền Nam: 4 – 7 ngày
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy vị trí, điều kiện giao thông và số lượng hàng hóa.
3. Hình thức vận chuyển
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức linh hoạt:
Giao nhanh bằng dịch vụ vận chuyển đối tác: Viettel Post, GHTK, J&T, Nhất Tín…
Vận chuyển chành xe/xe tải cho hàng cồng kềnh (bình tích áp, máy bơm công suất lớn).
Nhận hàng tại kho công ty theo yêu cầu (không mất phí- tùy từng đơn hàng).
4. Phí vận chuyển
Nội thành Hà Nội: Hỗ trợ phí theo từng khu vực, báo giá trực tiếp trước khi giao.
Ngoại tỉnh: Tính theo phí thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận.
Với đơn hàng giá trị lớn hoặc số lượng nhiều, Công ty sẽ hỗ trợ phí vận chuyển tùy từng trường hợp.
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
Kiểm tra ngoại quan hàng hóa, model, số lượng, hóa đơn.
Nếu sản phẩm có dấu hiệu móp méo, sai model, thiếu phụ kiện: từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 0983.480.866 để được hỗ trợ đổi hàng.
6. Trách nhiệm trong vận chuyển
Matra Quốc Tế chịu trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp cùng đơn vị vận tải để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về vận chuyển vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 084.761.8888
📧 Email: kcbgroup.vn@gmail.com
🌐 Website: https://kcbgroup.vn/
